Kontsigna-zerbitzua Datuak Babesteko Politika

1. Tratamenduaren arduraduna.

Tratamenduaren arduraduna “Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.” da (hemendik aurrera, “Correos”; IFK: A-83052407; egoitza soziala: Conde de Peñalver, 19 - 28006 Madril (Espainia)).

Tratamendua modu egokian egiten dela bermatzeko, Correos-ek datuak babesteko ordezkari bat izendatu du (DBO). Datuekin lotutako gai guztietarako, jarri harekin harremanetan helbide elektroniko honetan: dpdgrupocorreos@correos.com.

2. Tratamenduaren xedea, legezkotzat jotzeko oinarriak eta tratatutako datuen mota.

Correos-ek helburu hauetarako tratatuko ditu interesdunaren datu pertsonalak:

A. Kontsigna-zerbitzua ematea.

Xedearen deskribapena: Honako hauek egiteko tratatuko dira zure datuak: (i) Kontsigna-zerbitzua ematea, Kontsigna Zerbitzuaren Baldintza Orokorretan ezarritakoaren arabera. Horren barruan sartzen da frogagiria (ordainagiria) posta elektronikora bidaltzea, kontratugileak hala eskatuz gero, eta, hala badagokio, bezeroak eskatutako faktura egiteko; (ii) Zalantzak, kontsultak edo erreklamazioak izapidetzea eta haiei erantzutea.

Xede horretarako prozesatuko diren datuak:

1. Kontratua Santiago de Compostelako Correos-en egiten denean, eta eskatutako dokumentazioa beteta, tratatuko diren datuak hauek izango dira: izen-abizenak.
2. Plataformaren bidez erreserbatzean, prozesatutako datuek zure izen-abizenak eta helbide elektronikoa jasoko dituzte. Azken informazio hori dagokion erreserba-kodea bidaltzeko erabiltzen da.

Bi kasuetan, A) eta B), bezeroak bere ekipajea bulegoan kontsignatzean, NAN/pasaporte-zenbakia eskatuko zaio kontratistaren nortasuna egiaztatzeko. Era berean, bulegoan ekipajea kontsignatzean entregatutako frogagiriari (ordainagiria) dagokionez, gordailugileak posta elektroniko bidez bidaltzeko eska dezake. Kasu honetan, eta oraindik eman ez bada, gordailugileak bere helbide elektronikoa eman beharko du, Correos-ek frogagiria (ordainagiria) bidal diezaion.

Bezeroak zerbitzuaren faktura bat eskatzen badu, haren NANaren/pasaportearen eta helbidearen informazioa prozesatuko da. 

Legezkotzat jotzeko oinarria: Prozesamenduaren oinarria kontratu bat gauzatzea edo interesdunak eskatuta kontratuaren aurreko neurriak ezartzea da.

Frogagiria (ordainagiria) posta elektronikoz bidaltzeko, datuak tratatzeko legezko oinarria kontratatzaileak emandako baimena da.

Para el envío del justificante (recibo) por email, la base jurídica del tratamiento de los datos es el consentimiento otorgado por el contratante.

B. “El Camino con Correos” kanpainaren eskaintzak eta sustapenak bidaltzea.

Xedearen azalpena: webgunearen bidez kontsigna-zerbitzua kontratatu baduzu eta zure baimena ematen baduzu, Correos-ek bitarte elektronikoen bidez "El Camino con Correos"-en eskaintza eta sustapenei buruzko informazio komertziala bidal diezazuke.

Xede horretarako prozesatuko diren datuak: Tratatutako datuak identifikazio-datuak (izen-abizenak) eta harremanetarako datuak (posta-helbidea, helbide elektronikoa eta telefonoa) izango dira.

Legezkotzat jotzeko oinarria: Prozesamenduaren oinarria interesdunaren baimena da.

C. Correos-en produktu eta zerbitzuen inguruko eskaintzak eta sustapenak bidaltzea.

Xedearen deskribapena:  Kontsigna-zerbitzua webgunearen bidez kontratatu baduzu eta baimena ematen baduzu, Correos-ek edozein bitarteko elektroniko edo ez-elektronikoren bidez gure produktu eta zerbitzuen prestazio, hobekuntza eta eguneratzearekin, tarifa berriekin eta deskontuekin lotutako informazio komertziala bidali ahal izango dizu.

Xede horretarako prozesatuko diren datuak: Tratatutako datuak identifikazio-datuak (izen-abizenak) eta harremanetarako datuak (posta-helbidea, helbide elektronikoa eta telefonoa) izango dira.

Legezkotzat jotzeko oinarria: Prozesamenduaren oinarria interesdunaren baimena da.

D. Correos taldeko beste enpresa batzuen eta hirugarren enpresen eskaintzak eta sustapenak.

Xedearen deskribapena:   Kontsigna-zerbitzua webgunearen bidez kontratatu baduzu eta baimena ematen baduzu, Correos-ek edozein bitarteko elektroniko edo ez-elektronikoren bidez honako hauen eskaintzak eta sustapenak bidali ahal izango dizkizu:

• Paketeriako, posta-zerbitzuari erantsitako balioko, garraioko, logistikako, aseguruetako, marketineko eta telekomunikazioko jarduerei dagozkien sektoreekin erlazionatutako zerbitzuak ematen dituzten Correos taldeko beste enpresa batzuk.
• Correos-ekin lankidetza-hitzarmenak izenpetu dituzten beste enpresa batzuk, besteak beste, sektore hauetakoak: telekomunikazioa, finantzak, aseguruak, kontsumo handia, osasuna eta GKEak.

Xede horretarako prozesatuko diren datuak: Tratatutako datuak identifikazio-datuak (izen-abizenak) eta harremanetarako datuak (posta-helbidea, helbide elektronikoa eta telefonoa) izango dira.

Legezkotzat jotzeko oinarria: Prozesamenduaren oinarria interesdunaren baimena da.

E. Correos-en bezeroari Gabonetako zorion-txartelak bidaltzea.

Xedearen deskribapena: Correos-ek bere irudi korporatiboa sustatzeko, indartzeko eta finkatzeko interes legitimoa du. Adierazitako helburua erdiesteko, Correos-ek Gabonetako zorion-txartelak bidali ahal izango dizkie aurretik sozietatearekin kontratu-harremana duten bezeroei, jakinarazpenen hartzaileekiko harremana finkatzeko; horren haritik, Gabonetako zorion-txartel bat bidaliko du jakinarazpen elektroniko baten bidez, urtero, Gabonetan. Zorion-txartelak korporatiboak izango dira, eta inola ere ez dute aipatuko kontrataziorik.

Xede horretarako prozesatuko diren datuak: Harremanetarako datuak (helbidea edo beste komunikazio-bitarteko baliokide bat) eta, batzuetan, identifikazio-datuak soilik erabiliko dira.

Legezkotzat jotzeko oinarria: Legitimatzeko oinarria Correosen interes legitimoa da. Helbide honetan eska dezakezu Correosen interes legitimoari buruzko informazioa gehiago: dpdgrupocorreos@correos.com. Aurrekoa gorabehera, bezeroak datu horien tratamenduaren aurka egin ahal izango du; horretarako, dagokion laukia markatu behar da lehentasunen eta onespenen panelean. Halaber, webgune honen bidez adierazi ahal izango duzu aurka zaudela: https://www.elcaminoconcorreos.com/es/consigna-santiago edo helbide elektroniko honetara idatzita:  derechos.protecciondatos.correos@correos.com.

F. Datuak Correos taldeko beste enpresa batzuei eta hirugarren enpresei jakinaraztea.

Xedearen deskribapena: Kontsigna-zerbitzua webgunearen bidez kontratatu baduzu eta baimena ematen baduzu, Correos-ek zure datuak jakinarazi ahal izango dizkie Correos taldeko enpresei eta aurreko helburuan zehaztutako sektoreak dituzten hirugarren enpresei, enpresa horiek zuzenean eta Correos-en bitartekaritzarik gabe beren produktu eta zerbitzuei buruzko eskaintzak eta sustapenak helaraz diezazkizuten.

Xede horretarako prozesatuko diren datuak: Tratatutako datuak identifikazio-datuak (izen-abizenak) eta harremanetarako datuak (posta-helbidea, helbide elektronikoa eta telefonoa) izango dira. 

Legezkotzat jotzeko oinarria: Prozesamenduaren oinarria interesdunaren baimena da.

G. Informazioa aberastea.

Xedearen deskribapena:  Kontsigna-zerbitzua webgunearen bidez kontratatu baduzu eta baimena ematen baduzu, Correos-etik kanpoko iturriak kontsultatu ahal izango ditu Correos-ek, hala nola jendeari pertsona juridiko eta autonomoei buruzko merkataritza- eta zerga-informazioa eskaintzen dieten webguneen argitaratzaileak (adibidez, Axesor, Iberinform), erregistro publikoak (merkataritza-erregistroa: registradores.org…; katastroa; sare sozialak: Meta, X; geomarketineko tresnak: RegioGraph, NetGeomarketing; informazio ekonomikoko datu-baseak: INFORMA; kreditu-informazioko fitxategiak: ASNEF, BADEXCUG; etab.); horren helburua da Correos-ek tratatutako informazio gehigarria lortzea eta, horrela, lehentasunak aztertzera bideratutako segmentazio- eta profilatze-ekintzak egitea, gure produktu eta zerbitzuetan interesatuta dauden pertsona juridiko eta autonomoen profila ulertu eta kontsumo-eredua ezagutze aldera, segmentazio eta profilatze horretan oinarritutako jakinarazpen komertzial pertsonalizatuak bidaltzeko asmoz. Hor sartuko litzateke, adibidez, haien transakzio-historia ezagutzea. Correosi jakinarazpen komertzialak eta eskaintzak bidaltzeko onespena ematen zaionean soilik bidaliko dira lehentasunen araberako jakinarazpen komertzialak eta eskaintzak.

Xede horretarako prozesatuko diren datuak: Datu hauek tratatzen dira: identifikazio-datuak (pertsona juridikoen ordezkarien izen-abizenak), dagokion lanpostua eta, autonomoen kasuan, identifikazio-datuak (NANa, izen-abizenak) eta harremanetarako datuak (posta-kodea), baita kontsumoarekin eta Correosi edo beste enpresa batzuei lotutako transakzioen historiarekin erlazionatutako datuak, lehentasunei buruzko datuak eta Correosekin edo beste enpresa batzuekin izandako interakzioari buruzko iritziak ere.

Legezkotzat jotzeko oinarria: Prozesamenduaren oinarria interesdunaren baimena da.

H. Legezko betebeharrak betetzea.

Xedearen azalpena: Egokitutako legezko betebeharrak betetzea. Aipatutako betebeharrak betez, Correosek zure datuak jakinarazi ahal izango dizkie Administrazio Publikoei eta auzitegiei, baldin eta ezarritako legezko prozesuei jarraikiz eskatu bada informazioa.

Xede horretarako tratatuko diren datuak: Xede honekin tratatuko dira legezko obligazioak betetzeko beharrezkoak diren datuak, araudi aplikagarriaren arabera.

Legitimazio oinarria: Tratamendua legezkotzat jotzeko oinarria legezko betebehar bat betetzea da.

Bezeroak bermatzen du eskatutako zerbitzuak emateko Correos sozietateari emandako datuak errealitatearekin bat datozela eta haien edozein aldaketa jakinaraziko duela. Ondorioz, bezeroa izango da Correos sozietatearen eta hirugarrenen aurrean erantzule klausula honetan onartutako betebeharrak ez betetzetik eratorritako kalte edo galeren kasuan.

3. Datuak gordetzeko epea.

Zure datu pertsonalak zerbitzua emateko beharrezkoa den bitartean gorde eta tratatuko dira. Epea amaitu ondoren, datuen babesari buruzko araudiari jarraituz ezabatuko dira datuak. Horrek esan nahi du blokeatu egingo direla, eta epaileek eta auzitegiek, Ministerio Fiskalak, edo Administrazio Publiko eskudunek eskatzen badituzte bakarrik egongo dira eskuragai, eratorritako ekintzen preskripzio-epean zehar; ondoren, ezabatu egingo dira.

4. Zure eskubideak.

Datuak babesteko gure araudiak zenbait eskubide ematen dizkizu gure zerbitzuek egiten duten datuen tratamenduari dagokionez. Ondorengo hauek dira, laburbilduta:

- Eskuragarritasun-eskubidea: Zer datu mota tratatzen ari garen eta egiten ari garen tratamenduaren ezaugarriak ezagutzea.

- Zuzenketa-eskubidea: Zure datuak aldatzea, ez direlako zehatzak edo egiazkoak.

- Eramangarritasun-eskubidea: Tratatzen ari diren datuen kopia bat formatu elkarreragilean lortu ahal izatea.

- Tratamendua mugatzeko eskubidea, Legean jasotako kasuetan.

- Ezabaketa-eskubidea: Zure datuak ezabatzeko eskatzea, tratamendua beharrezkoa ez denean.

-Aurkaratze eskubidea: Eskubide horri esker, adibidez, komunikazio komertzialak bidaltzeari uzteko eskatzeko aukera ematen dizu.

-Emandako baimena atzera botatzeko eskubidea, hala badagokio.

Eskubide hauek erabiltzeko jarraian adierazitako kanalak erabili ahalko dituzu:

1. Posta-helbidea: Conde de Peñalver, 19 - 28006 Madril (Espainia).
2. Helbide elektronikoa: protecciondatos.correos@correos.com

Era berean, merkataritza-komunikazio elektroniko guztiek baja-mekanismo bat edo antzeko bat izango dute, komunikazio berririk ez jasotzeko, hala nahi izanez gero.

Datuak Babesteko Espainiako Bulegoaren (AEPD, gaztelaniaz) webgunean hainbat eredu aurki ditzakezu, zure eskubideak baliatzen lagunduko dizutenak. Halaber, kontrol-agintaritzaren aurrean (Espainian, AEPD) erreklamazio bat aurkezteko eskubidea daukazula jakinarazten dizugu, zure eskubideak urratu direla uste baduzu, eta Correos-eko Datuak Babesteko Ordezkariarekin (DPD edo DPO, gaztelaniaz) harremanetan jartzeko eskubidea ere, helbide honetan: dpdgrupocorreos@correos.com.