Política Protección de Datos Consigna Santiago
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. (en adelante, “Correos”), con NIF A-83052407 y domicilio social en Conde de Peñalver, 19 - 28006 Madrid (España).
Para garantizar la adecuada gestión de dicho tratamiento, Correos tiene designado un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), a quién puede dirigirse en para cualquier cuestión que precise con relación a los mismos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.
2. Finalidades del tratamiento, bases legitimadoras y tipo de datos tratados.
Correos tratará los datos personales del interesado para la satisfacción de las siguientes finalidades:
A. Prestación del servicio de Consigna.
Descripción de la finalidad: Sus datos serán tratados para: (i) Prestar el servicio de consigna de conformidad con lo establecido en sus Condiciones Generales del Servicio de Consigna, el cual incluye el envío del justificante (recibo) al correo electrónico si así lo solicita el contratante, y en su caso para la emisión de la correspondiente factura solicitada por el cliente; (ii) Tramitar y dar respuesta a sus dudas, consultas o reclamaciones.
Datos tratados con esta finalidad:
A. Cuando la contratación se realice en la oficina de Correos de Santiago de Compostela, con la cumplimentación de la documentación habilitada al efecto, los datos tratados serán: nombre y apellidos.
B. Cuando la contratación se realice por la Plataforma, los datos tratados serán el nombre, apellidos y el correo electrónico, este último dato para poder remitirle el código de reserva correspondiente.
En ambos casos, A) y B), en el momento de realizar la consigna del equipaje por el cliente en la oficina se le solicitará su nº de DNI/pasaporte a fin de verificar la identidad del contratante. Asimismo, con respecto al justificante (recibo) entregado en el momento de la consigna del equipaje en la oficina, el depositante podrá solicitar que el mismo le sea remitido vía correo electrónico. En tal caso, y si todavía no lo ha proporcionado, el depositante deberá indicar su correo electrónico con la finalidad de que Correos le remita el justificante (recibo).
En el caso de que el cliente solicite factura del servicio, se tratarán los datos relativos a su DNI/pasaporte y domicilio.
Base de legitimación: La base en que se ampara este tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Para el envío del justificante (recibo) por email, la base jurídica del tratamiento de los datos es el consentimiento otorgado por el contratante.
B. Envío de ofertas y promociones de “El Camino con Correos”.
Descripción de la finalidad: en caso de que usted haya contratado el servicio de Consigna a través de la web y preste su consentimiento, Correos podrá enviarle, por medios electrónicos, información comercial sobre ofertas y promociones de “El Camino con Correos”.
Datos tratados con esta finalidad: Los datos tratados serán datos identificativos (nombre y apellidos) y de contacto (dirección postal, correo electrónico y teléfono).
Base de legitimación: La base en que se ampara este tratamiento es el consentimiento del interesado.
C. Envío de ofertas y promociones del resto de productos y servicios de Correos.
Descripción de la finalidad: En caso de que usted haya contratado el servicio de Consigna a través de la web y preste su consentimiento, Correos podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico información comercial relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y servicios, nuevas tarifas y descuentos.
Datos tratados con esta finalidad: Los datos tratados serán datos identificativos (nombre y apellidos) y de contacto (dirección postal, correo electrónico y teléfono).
Base de legitimación: La base en que se ampara este tratamiento es el consentimiento del interesado.
D. Envío de ofertas y promociones de otras empresas del Grupo Correos y de terceras empresas.
Descripción de la finalidad: En caso de que usted haya contratado el servicio de Consigna a través de la web y preste su consentimiento, Correos podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico ofertas y promociones de:
- Otras empresas del Grupo Correos que prestan servicios relacionados con los sectores que pertenecen a las actividades de servicios de paquetería, de valor añadido al servicio postal, transporte, logística, seguros, marketing y de telecomunicación.
- Otras empresas con las que Correos haya suscrito distintos convenios de colaboración y que pueden pertenecer a sectores como telecomunicaciones, financiero, seguros, gran consumo, sanidad y ONG´S.
Datos tratados con esta finalidad: Los datos tratados serán datos identificativos (nombre y apellidos) y de contacto (dirección postal, correo electrónico y teléfono).
Base de legitimación: La base en que se ampara este tratamiento es el consentimiento del interesado.
E. Envío de felicitaciones de Navidad a clientes de Correos.
Descripción de la finalidad: Correos tiene un interés legítimo en promover, reforzar y afianzar la imagen corporativa de Correos. Para lograr el objetivo expuesto Correos podrá realizar envíos de felicitaciones de Navidad a aquellos Clientes que mantengan una relación contractual previa con la Sociedad, con la finalidad consolidar la relación con los destinatarios de las comunicaciones, remitiendo una felicitación de navidad a través de una comunicación electrónica, con carácter anual y durante la campaña navideña. Las felicitaciones tendrán carácter corporativo y en ningún caso comprenderán una referencia a ningún o contratación.
Datos tratados con esta finalidad: Los datos utilizados serán, únicamente, datos de contacto (correo u otro medio de comunicación equivalente) y, eventualmente, datos identificativos.
Base de legitimación: La base de legitimación es el interés legítimo de Correos. Puede solicitar más información sobre el interés legítimo de Correos en dpdgrupocorreos@correos.com. No obstante, lo anterior, el Cliente podrá oponerse al tratamiento anterior marcando la casilla habilitada al efecto en el panel de preferencias y consentimientos. Asimismo, podrá manifestar su oposición a través de la página web: https://www.elcaminoconcorreos.com/es/consigna-santiago o el correo electrónico: derechos.protecciondatos.correos@correos.com.
F. Comunicación de datos a otras empresas del Grupo Correos y a terceras empresas.
Descripción de la finalidad: En caso de que usted haya contratado el servicio de Consigna a través de la web y preste su consentimiento, Correos podrá comunicar sus datos a las empresas del Grupo Correos y a terceras empresas cuyos sectores se detallan en la finalidad anterior con el objetivo de que estas empresas puedan hacerle llegar, de forma directa y sin la intermediación de Correos, ofertas y promociones relativas a sus productos y servicios.
Datos tratados con esta finalidad: Los datos tratados serán datos identificativos (nombre y apellidos) y de contacto (dirección postal, correo electrónico y teléfono).
Base de legitimación: La base en que se ampara este tratamiento es el consentimiento del interesado.
G. Enriquecer su información.
Descripción de la finalidad: En caso de que usted haya contratado el servicio de Consigna a través de la web y preste su consentimiento, Correos podrá consultar fuentes externas a Correos, tales como editores de sitios web que ofrezcan al público información de carácter mercantil y fiscal sobre personas jurídicas y autónomos (ej., Axesor, Iberinform), así como Registros Públicos (Registro Mercantil (registradores.org…) Catastro, Redes Sociales, (ej.Meta, X) herramientas de geomarketing,( RegioGraph, NetGeomarketing) bases de datos de información económica como INFORMA, ficheros de información crediticia como ASNEF, BADEXCUG, etc., con el objeto de obtener información adicional a la ya tratada por Correos y así realizar acciones de segmentación y perfilado orientado al estudio de preferencias para entender el perfil de personas jurídicas y autónomos que se interesan por nuestros productos y servicios y conocer el patrón de consumo, de cara a realizar comunicaciones comerciales personalizadas basadas en dicha segmentación y perfilado. Ello incluiría, por ejemplo, conocer su historial de transacciones. Estas comunicaciones comerciales y ofertas conforme a sus preferencias se realizarán solo cuando se haya habilitado a Correos para la remisión de comunicaciones comerciales y ofertas mediante su consentimiento.
Datos tratados con esta finalidad: Los datos tratados son datos identificativos (nombre y apellidos de representantes de personas jurídicas), puesto de trabajo que ocupa y, en caso de autónomos, datos identificativos (DNI, nombre y apellidos) y de contacto (código postal), así como datos asociados al consumo e histórico de transacciones con Correos u otras empresas, datos relativos a sus preferencias y opiniones sobre la interacción con Correos u otras empresas.
Base de legitimación: La base en que se ampara este tratamiento es el consentimiento del interesado.
H. Cumplir con las obligaciones legales.
Descripción de la finalidad: Dar cumplimiento a las distintas obligaciones legales atribuidas. En el cumplimiento de estas obligaciones, Correos podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.
Datos tratados con esta finalidad: Para esta finalidad, se tratarán los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales de conformidad a la normativa aplicable.
Base de legitimación: La base de legitimación en que se ampara este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal.
El cliente garantiza que, los datos facilitados a Correos para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a Correos y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.
3. Plazo de conservación de los datos.
Sus datos personales serán conservados y tratados en tanto sea necesario para la prestación del servicio. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.
4. Sus derechos
Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:
- Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
- Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
- Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
- Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
- Derecho de oposición: Este derecho le permite, por ejemplo, solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales.
- Derecho a revocar el consentimiento prestado, en su caso.
Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales:
- Dirección Postal: Conde de Peñalver,19 - 28006 Madrid (España).
- Correo Electrónico: protecciondatos.correos@correos.com
Asimismo, todas las comunicaciones comerciales electrónicas incluirán un mecanismo de baja o similar que le permitirá, si así lo desea, no recibir nuevas comunicaciones.
En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos, así como a dirigirse al Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.